Der Business VoIP-Anschluss für Ihre Telefonanlage.

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Vertragsgegenstand


1.1. Backbone Solutions AG bietet unter der Marke "VOIPGATEWAY" Telefoniedienstleistungen für juristische Personen an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Backbone Solutions AG (im Folgenden VOIPGATEWAY genannt) und dem Kunde für die Telefoniedienstleistungen VOIPGATEWAY, soweit keine andere schriftliche Vereinbarungen getroffen wurden.


2. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrages


2.1 Der Dienstleistungsvertrag mit dem Kunde kommt mit der Anmeldung auf der Website www.voipgateway.com und mit der Annahme durch VOIPGATEWAY zustande. Der Kunde erhält nach der Anmeldung eine Bestätigung per Mail zugestellt.


2.2 Der Dienstleistungsvertrag wird für ein Jahr abgeschlossen (Mindestvertragslaufzeit), anders lautende schriftliche Vereinbarungen vorbehalten.

2.3 Der Kunde kann den Dienstleistungsvertrag unter Einhaltung der 1-monatigen Kündigungsfrist und unter Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit auflösen. Die Kündigung muss schriftlich oder elektronisch an VOIPGATEWAY übermittelt werden.

2.4 VOIPGATEWAY behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug das Konto umgehend zu sperren und den ausstehenden Betrag auf dem Rechtsweg einzufordern.

2.5 Allfällige Gesprächsguthaben können nach einer Auflösung des Vertrages durch den Kunden nicht zurückerstattet oder übertragen werden.


2.6 VOIPGATEWAY behält sich das Recht vor, bei rechts- und sittenwidrigem Verhalten des Kunden, die Dienstleistung umgehend zu unterbrechen.

2.7 Unbenutzte VOIPGATEWAY Konten werden nach Ablauf eines Jahres deaktiviert. Massgebend für die Berechnung dieser Frist ist der letzte getätigte Anruf über den VOIPGATEWAY Anschluss.  Allfällige Restguthaben von gelöschten Konten können nicht zurückerstattet oder übertragen werden.


2.8. VOIPGATEWAY behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.


3. Leistungen und Pflichten von VOIPGATEWAY

3.1 VOIPGATEWAY erbringt Telefoniedienstleistungen im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen gemäss dem aktuellen Stand der Technik. VOIPGATEWAY kann keine Haftung für Folgeschäden von unvorhergesehenen Ereignissen wie Unterbrechung der Telekommunikationsverbindung, höhere Gewalt, behördliche Massnahmen, Dienstleistungsänderungen von Zulieferern etc. übernehmen.

3.2 Die Dienstleistungen stehen dem Teilnehmer grundsätzlich während 24 Stunden und 7 Tage die Woche zur Benutzung offen. Anders lautende Vereinbarungen und Störungen technischer Art, welche zur Beeinträchtigung der Dienstleistungen führen, vorbehalten.

3.3 Die aktuellen Tarife für Sprachdienste können jederzeit auf der Website von VOIPGATEWAY abgerufen werden. Tarifanpassungen für Gebühren bedürfen keiner ausdrücklichen Ankündigung oder schriftlicher oder elektronischer Mitteilung.

3.4 Die Installation von Software und Hardware ist Sache des Kunden. Für den Schutz von VoIP -Telefone, -Gateway, -Telefonanlage oder Netzwerk gegen Missbrauch ist der Kunde verantwortlich. VOIPGATEWAY übernimmt bei Missbrauch oder Hackerangriffe auf Telefonanlagen oder SIP-Endgeräte bei Kunden keine Haftung.

3.5 VOIPGATEWAY verpflichtet sich, die Kundendaten nicht an Dritte zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.


3.6 VOIPGATEWAY stellt kostenlose Testkonten für 3 Monaten mit einem Startguthaben von EUR 10.- zur Verfügung. Ein Kunde darf sich nur für ein Testkonto registrieren. Es besteht kein Anspruch am Startguthaben und wird bei Nichtnutzung nicht ausbezahlt. Das Testkonto wird spätestens nach 3 Monaten automatisch deaktiviert.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, seine genaue Adresse anzugeben und allfällige Änderungen umgehend in seinem Benutzerkonto anzupassen.

4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistungen von VOIPGATEWAY im Rahmen der geltenden Gesetze und der anerkannten Internet-Standards zu nutzen.

4.3 Der Kunde verpflichtet sich, keine unerlaubten Inhalte, insbesondere Werbung (SPIT) oder sonstige Leistungen unter Verstoss gegen gesetzliche Vorschriften zu versenden oder anzubieten, den Versand oder Angebot zu veranlassen, mitzuwirken oder in sonstiger Weise zu fördern.

4.4 Verstösst der Kunde gegen die in dieser Vereinbarung erwähnten Regelungen, kann VOIPGATEWAY das Benutzerkonto jederzeit und ohne Benachrichtigung löschen.

5. Preise, Zahlungsbedingungen

5.1 Die aktuellen Preise sind auf der VOIPGATEWAY Website aufgeführt und können jederzeit abgerufen werden. Tarifanpassungen für Gebühren bedürfen keiner ausdrücklichen Ankündigung oder schriftlicher Mitteilung.


5.2. Nach der Anmeldung erhält der Kunde eine Rechnung für die Einrichtungskosten, die Abogebühren für den PBX connect Anschluss für die ersten 12 Monaten sowie ein Prepaid-Guthaben von EUR 50.-. Diese Rechnung muss vor der Freischaltung des Kontos per Bank- oder Postüberweisung beglichen werden. Erst nach Zahlungseingang wird das Konto freigeschaltet und die Funktion Kreditkartenzahlung freigegeben.


5.3 Vor der Benutzung einer kostenpflichtigen Dienstleistung von VOIPGATEWAY muss genügend Guthaben auf dem Benutzerkonto einbezahlt sein (Prepaid). Für die Überweisung stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

5.4. Die Kreditkartendaten werden mit bewährter 128 Bit SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kredikarten Unternehmen autorisiert.

6. Schlussbestimmungen

6.1 Diese Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen VOIPGATEWAY und dem Kunde.

6.2 Änderungen oder Ergänzungen des Dienstleistungsvertrages bedürfen der Schriftform und  der Bezugnahme auf die abzuändernde Bestimmung.

6.3 Sollte eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen sollen in diesem Fall durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe kommt wie rechtlich möglich.

6.4 Gerichtsstand ist Schindellegi/SZ, Schweiz. VOIPGATEWAY ist berechtigt, den Teilnehmer an seinem Sitz bzw. Domizil zu belangen. Dieser Vertrag und seine integrierenden Vertragsbestandteile unterstehen dem Schweizerischen Obligationenrecht.


März 2013

 
 

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